做外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的票子。一般的操作流程過程如下： 1）和老外談生意，接訂單 2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購 3）進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個叫“商檢”） 4）向海關(guān)申報出口（“報關(guān)”） 5）把貨物運輸出國,交給客人（“貨運”） 6）從客人那里收錢結(jié)匯（“收匯”） 7）向外匯管理局申報（“核銷”） 8）向國稅局申報（“退稅”）。 在這里邊，很多工作是交給專門的機構(gòu)去做的。貨代幫你“報關(guān)”和“貨運”以及買保險，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費用問題。 第一步...

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一、充分了解企業(yè)的員工  每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。  了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段： 第一階段：了解員工的出身、學歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。  第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預料他的反應(yīng)和行動。并能恰...